Kvalitetssikring og sikkerhet
Opplev Oppdal as har et kvalitetssikret Internkontrollsystem med manualer eller håndbøker for aktivitetene. Vårt forsikringsselskap har kopier av alle gjeldende håndbøker og vet at vi driver etter forskrift og prosedyrer. I løpet av 2010 blir vi Miljøsertifisert. Som deltaker, kunde og gjest kan du være sikker på at vi er en seriøs aktør og vi håper du stiller krav til dette når du velger arrangør for dine opplevelser!

Krav til deltakelse
Opplev Oppdal as arrangerer aktiviteter der deltakerne må ha normal, god helse. Det er ulike fysiske krav til deltakelse. Deltakelse på rafting krever svømmedyktighet og normal, god helse ( se kravene på de ulike turene ). For deltakelse på Høydeparken kreves kroppsvekt under 125 kg. Det er også størrelsesbegrensning på seletøyet, der livvidden ikke kan overstige maksnivå på selene vi bruker. Våre guider må i noen tilfeller avvise deltakere dersom de ikke passer inn i seletøyet.
Tvekampen og Lek & Moro er mer tilpasset alle, og her tar vi hensyn til at alle skal kunne delta. Vi tilrettelegger disse aktivitetene etter gruppas behov.

Betaling
Betalingsmåte og pris skal være avtalt ved forhåndsbestilling for grupper. Vi forskuddsfakturerer private grupper og skolegrupper. Bedriftsgrupper har egen avtale på betaling etter gjeldende signerte avtaler ved bestilling, vanligvis etterskuddsbetaling. Rafting betales ved oppmøte i resepsjonen på Granmo Camping. Her er det bindende påmelding 14 dager før ankomst. Vi tar betaling for det antallet det er bestilt for, og ikke antall oppmøtte dersom dette er færre enn antallet det er bestilt for.

Avbestilling
Det hender at vi må avlyse raftingturer på grunn av for stor vannføring. Ofte vet vi ikke vannføringsnivå før morgenen kl 08.00 da vi leser av målere for vannføring. Er vannføringen over vår grense for kommersiell rafting, har vi muligheten til å tilby annen alternativ aktivitet som erstatning for den turen grupper har bestilt. Man taper ikke pengene sine, men får en annen aktivitet i stedet.

Priser
Våre prisen fremgår av hjemmesidene med pris per person. Vi opererer med fra pris for grupper, der gruppens størrelse ofte er utslagsgivende for prisen per person. Vi har minstepriser for aktivitetsarrangementene, vanligvis tilsvarende 10 personer. Er man færre kan prisen per person bli høyere, og er man en større gruppe blir prisen lavere per person. Ved bestilling, fremgår alltid prisen per arrangement eller per person av bestillingsbekreftelsen som sendes per e-post til kontaktpersonen for gruppa.

Rafting - ansvar, forsikring og krav til deltakelse
Deltakerne må være oppmerksom på at rafting kan innebære risiko for personskade. Vi krever at deltakerne har normal, god helse og er svømmedyktig. Det er ikke lov å delta dersom man er rus-påvirket, og det er deltakeren selv som er ansvarlig for å være skikket til å delta. Deltakerne må være dekket av personlig ulykkesforsikring og selv undersøke hva egen forsikring dekker. Opplev Oppdal har ansvarsforsikring som dekker selskapet. Deltakerne må opplyse om astma, allergier, epilepsi, rygg- eller nakkeskade o.lign, pacemaker, eller andre forhold av helsemessig art som guidene bør ha informasjon om som kan være viktig for deltakerens liv og helse.
Personlig utstyr: Deltakerne må ha med ullsokker og joggesko, ull- eller superundertøy, vindjakke på kalde dager, håndkle til dusj etter turen. Deltakerne får instruksjon om sikkerhetsprosedyrer for sikker gjennomføring og er selv ansvarlig for å ha forstått og følge instruksjon. Alle handlinger som avviker fra sikkerhetsinstruks og guidens instruksjon er deltakerens eget ansvar og vi tar ikke ansvar for et evt utfall av slike handlinger.

Aldersgrense
Barne og familietur grad 1 - 2 har 5 års aldersgrense, barn under 9 år bør være ifølge med voksne.
Normaltur rafting på Driva har grad 2 - 4 avhengig av vannføring. Noen stryk er gradert med 4, mens gjennomsnittet er grad 2 - 3. 
Strekningen på Driva som vi benytter til normalturen har aldersgrense 15 år på vannføring +3 på vår måleskala. Aldersgrense 18 år dersom vannføring over +3.
Gråura grad 4 -5 har 18 års aldersgrense.

Gradering av vanskelighetsnivå
Våre turer arrangeres på ulike vanskelighetsgrader og nivå i forhold til strekning og vannføring. Vanskelighetsgraderingen på rafting er på en skala fra 1 - 6. Grad 1 betegner stille vannføring uten sterk strøm, grad 2 betegner en økende styrke på vannføring og vanskelighetsgrad, mens grad 3 er betegnelsen på middels vanskelighetsgrad der hindringene er større og stiller krav til riktig manøvrering. Grad 4 og 5 betegner elvestryk som har høyere vanskelighetsgrad der manøvrering må være presis, risikoen for velt og svømming er økende. Grad seks - 6 - betyr at elvestryket er for blokkert til å rafte. Vi rafter ikke grad 6.

Skoletur og arrangement hvor deltakere er under 18 år
Foresatte må sørge for å motta og signere på følgeskriv og egenerklæringsskjema for barn som er under 18 år og som skal delta på rafting og høydeparken i regi av Opplev Oppdal. Dette skal formidles gjennom kontaktperson for gruppa i god tid før ankomst. Signerte egenerklæringsskjema leveres samlet ved ankomst dersom ikke annet er avtalt.

Curling
Alle deltar i aktiviteten på eget ansvar. OCK har ansvarsforsikring, men ikke ulykkesforsikring.

• Ute på isen er det kun tillatt å bruke utleiesko eller sko som er rengjort og medbrakt til hallen. Alternativt kan deltagerne leie curlingsko (kr 20,- pr. par). Alle som skal delta må altså skifte sko i hallen før man går ut på isen.
• Det er nulltoleranse angående alkohol og rus. Personer som er beruset eller bryter denne regelen vil bli bortvist fra arrangementet. Evt. servering etter aktiviteten fra godkjent restaurantør må godkjennes av OCK.
• Det faktureres det faktiske antall eller minimum det antall som denne bekreftelse angir, hvis ikke endring (inntil 20%) har skjedd en uke før arrangementet. Avbestilling av hele arrangementet må skje senest 4 uker før ankomst. Ved senere avbestilling faktureres 50% av prisen.
• Evt. skader påført anlegg og utstyr som følge av overtredelse av instruktørenes instruksjoner, vil bli fakturert bestiller for evt. viderefakturering til skadevolder.